Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Yenişehir mahallesinde 2 gündür İnternet yok. Esnaflar ve mahalle sakinleri 2 gündür internet arızasının giderilmesi için bekliyorlar. Açılan her telefona "Teknik ekibimiz sorunu çözmek için çalışıyor", ‘‘ Saat 15.00’te internet verilecek’’ sözünü söyleyen telekom'un teknik ekibi bir türlü sahada görünmüyor.
Yenişehir Mahallesi sakinlerini canından bezdiren İnternet arızası en çok esnafı perişan ediyor. Ajans344’e konuşan kafe işletmecisi Gökhan Karadoğan:
‘‘ 2 gün Önce saat 09.30 suları internetim gitti. Kafe çalıştırdığım için bu durum beni oldukça etkiledi. Türk Telekom'a durumu bildirdim ve arıza kaydı oluşturdular, aynı gün saat 15.00 gibi sorunun çözüleceğini söylediler. Saat 15.00 oldu internet gelmedi. Saat 16.30’da tekrar aradım. Bu kez gece 03.00’te internet vereceklerini söylediler. Ertesi gün işyerime geldiğimde internet arızası devam ediyordu. Tekrar Türk Telekom’u aradım. Bu kez yine saat 15.00’te arızanın giderileceğini söylediler. Tabi internet yine gelmedi. İki gündür hala bir çözüm bulamadılar. İşyerimde post cihazlarını kullanamıyorum. Müşterilerle problem yaşıyorum. Wi-fi şifresi istiyorlar sürekli internette arıza var diyorum. Arızayı ne zaman çözecekler hatta çözecekler mi belli değil. Zaten depremden dolayı işlerimiz sıkıntılı bir de Türk Telekom’un sıkıntısıyla uğraşıyoruz’’ dedi.
Sorunun giderilmesi için günlerce başvuru yapmak zorunda kalan vatandaş bir sonuç alamıyor. Sorunlarını çözmek için karşısında muhatap dahi bulamayan vatandaş, her aradığında başka bir saatte sorunun çözüleceğini belirten müşteri temsilcisinden doğru bilgiyi alamıyor.
Haber: Esra Akçakale
